
Liquid Leadership
20 de febrero de 2023
Customer Experience
20 de febrero de 2023La pandemia de coronavirus ha sacudido el mundo de los negocios desde las operaciones internas hasta la entrega de servicios. La necesidad de distanciamiento social ha exigido un cambio de escenario en los negocios, desde los espacios de reunión físicos en la oficina a los espacios virtuales en la nube. Este cambio no deseado, ni previsto ni programado, de emergencia, ha tenido un enorme impacto en las operaciones comerciales internas.
Para hacer frente a la situación, las grandes organizaciones con años de experiencia en la industria, están migrando a la infraestructura en la nube como una solución viable. Este movimiento comenzó hace una década. Forbes postulaba que el crecimiento de la adopción de nubes será del 83% en 2018. La pandemia del Coronavirus ha multiplicado la adopción de esta práctica , como cabria esperar. Reportes actuales como el de Mordor Intelligence también situa el crecimiento de la computación en la nube sea de 448.340 millones para el 2025.
Como máximo responsable de un negocio o empresa, es fundamental considerar el uso inteligente de la arquitectura de la nube en estos tiempos de pandemia. La migración a la nube ayuda a abordar los problemas más comunes relacionados con la eficiencia, el rendimiento, la gestión y la prestación de servicios. Analicémoslos en detalle.
Habilitar el teletrabajo de empleados en sus casas
La imposición de la cuarentena y demás políticas restrictivas de contacto social, recluyó a los empleados en sus casas. Con independencia de la posición del empleado en la organización, se le hace sentarse en casa y trabajar en sus tareas. Esto creó la necesidad de controlar la soberanía de los datos y el acceso a las aplicaciones. En este contexto donde la solución hibrida basada en la nube, con recursos escalables, es considerada una solución rentable en lugar de una arquitectura privada con acceso aislado en esta situación.
Bob Evans de CloudWars.co habla de cómo la industria de la TI se está orientando hacia el cambio del estilo de vida del «Trabajo desde casa» a través de la adopción de la nube híbrida.
¿Por qué una nube híbrida?
La opción de la nube privada para cada empleado de la organización, conlleva que tenga que enfrentarse a dos problemas respecto de la necesaria colaboración con sus compañeros.
Excedente o escasez de recursos para el empleado, ya que no es fácil definir los requisitos computacionales para algunos puestos. Por ejemplo, su diseñador gráfico o un editor de vídeo podría necesitar una nueva aplicación para lograr el resultado requerido que una nube privada restringida y aislada no puede proporcionar.
Podría enfrentar problemas de acceso a los datos y de colaboración con las tareas que realiza. Por ejemplo, es posible que el director de marketing digital de su organización necesite acceder a los informes financieros relacionados con los gastos de publicidad de los últimos 6 meses.
Por lo tanto, para mantener abiertas las opciones para su personal propio, siempre es mejor adoptar una solución híbrida que ofrezca la interoperabilidad de aplicaciones y datos en los espacios privados y públicos compartidos. Nunca se sabe cuándo surge la necesidad de actualizar la infraestructura.
Virtualizar las ventas y las entregas de servicios
La era de los almacenes de ladrillos y automóviles se ha desvanecido con el brote de la pandemia COVID-19. Las tiendas instaladas en grandes áreas geográficas con enormes existencias en los estantes se llenado de polvo debido al efecto de la pandemia. Esto da una señal más para que aquellos negocios que aún no se han subido al online lo hagan.
Si su negocio no está online todavía, este es el momento adecuado. Ello le permitirá acceder a un mercado mayor rompiendo la barreras geograficas. La creación de una tienda online con un solución basada en nubes híbridas le permitá escalar de manera elástica la infraestructura durante las de alto tráfico. La parte publica de la nube (el almacén y la información del producto se muestran al público) es para los clientes, y el espacio privado en la nube híbrida es para la gestión de la aplicación del almacén y su backend; sólo accesible a los empleados propios de la organización.
El crecimiento del comercio electrónico en el comercio minorista de los EE.UU. en un 30% durante esta pandemia impulsa la misma ideología de la migración de la nube para las ventas y los servicios. Basta echar un vistazo al gráfico de eMarketer para entender el creciente mercado de comercio electrónico al por menor en los EE.UU