Propósito
Al abordar el panorama actual de Activación de Datos, Ventas Digitales y Experiencia del Cliente (CX), estamos frente a una revolución que redefine la forma en que las organizaciones interactúan con sus datos, se conectan con sus clientes y conducen sus procesos de venta en el entorno digital. Este enfoque integrado no solo busca optimizar cada punto de contacto a lo largo del viaje del cliente sino también maximizar el valor de cada interacción mediante el uso estratégico de los datos y la tecnología digital.
Kickoff
Activación de Datos: La Inteligencia en la Toma de Decisiones
La Activación de Datos se centra en transformar datos brutos en insights accionables que impulsan la toma de decisiones estratégicas y operativas. Al integrar tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, las organizaciones pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificando patrones, tendencias y oportunidades. Esto permite una segmentación más precisa, personalización de ofertas y optimización de campañas, asegurando que los recursos se utilicen de manera más eficiente y que las estrategias de mercado sean verdaderamente basadas en datos.
Challenge 1
Digital Sales: La Eficiencia en la Conversión
En el dominio de las Ventas Digitales, la aplicación de tecnologías avanzadas redefine el proceso de conversión, haciendo que cada interacción sea más personalizada, eficiente y efectiva. La inteligencia artificial juega un papel crucial aquí, no solo en la automatización de procesos de venta sino también en la creación de sistemas de recomendación inteligentes que guían a los clientes a través de un viaje de compra optimizado. Esto no solo aumenta las tasas de conversión sino que también mejora la experiencia de compra, haciéndola más intuitiva y satisfactoria para el cliente.
Challenge 2
Experiencia del Cliente (CX): La Personalización en el Servicio
Finalmente, en el ámbito de la Experiencia del Cliente (CX), la integración de datos y tecnologías digitales permite una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias del cliente. Mediante el uso de análisis predictivo y personalización basada en IA, las organizaciones pueden anticiparse a las expectativas de los clientes, ofreciendo experiencias altamente personalizadas y relevantes en cada punto de interacción. Esto no solo fideliza a los clientes sino que también transforma la percepción de la marca, creando una conexión emocional y duradera con el usuario.
The Game Changers Lab es posible gracias a sus miembros fundadores
Conoce algunos de ellos...

Criterios de
Participación
Altamente recomendable para CIO, CDO, COO y de relevancia para líderes que toman decisiones de transformación.
La participación es limitada a Founding Members, Partners y Game Changers. La sesión es coliderada por un máximo de 25 directivos, decisión makers o impulsores de cambio, innovación y transformación en las organizaciones.
El bFast Lab Data y Experiencia Digital 2024 está diseñado para proporcionar una dinámica de intercambio de conocimiento multidisciplinar y multisectorial.
Se utiliza una metodología de transferencia de conocimiento pionera en el mundo, que permitirá explorar una secuencia de niveles de aprendizaje de alto impacto basado en experiencias hands-on y batallas libradas en el “mundo real”, incluyendo éxitos y fracasos.

Únete
Game Changer, si quieres pensar en el futuro de la Experiencia Digital, no dudes en solicitar tu plaza para este evento.
Te esperamos el 25 de abril en Automation Leaders.